Eliminar cuenta

Cómo eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Dieter tú mismo, directamente en la app:

1. Abre la app Dieter e inicia sesión.
2. Ve a la pestaña Más.
3. Selecciona Eliminar cuenta.
4. Confirma introduciendo tu contraseña.

La eliminación es inmediata e irreversible.

Eliminación a petición (correo)

Si no puedes acceder a la app, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados escribiéndonos desde la dirección vinculada a la cuenta:

Correo: contact@mydieter.com

Atendemos las solicitudes sin demora indebida, como máximo en 30 días.

Qué datos se eliminan

Al eliminar la cuenta borramos de forma permanente de nuestros servidores todos los datos asociados, incluidos:

• datos de la cuenta (nombre, correo, contraseña),
• planes de dieta, comidas e ingredientes,
• listas de la compra,
• grupos que creaste y tus membresías,
• fichas de clientes y asignaciones (en una cuenta de dietista),
• recordatorios, historial y preferencias.

Cualquier suscripción activa se cancela automáticamente en este proceso.

Qué datos pueden conservarse

No conservamos tus datos en nuestros servidores tras la eliminación. Excepcionalmente, los registros de transacciones exigidos por obligaciones contables y legales (p. ej. confirmaciones de pago) pueden permanecer en los proveedores de pago - Apple, Google o Stripe - conforme a sus políticas y durante el periodo exigido por la ley.

Contacto

Si tienes dudas sobre la eliminación de la cuenta o los datos, escríbenos:

Correo: contact@mydieter.com