Eliminar conta

Como eliminar a tua conta

Podes eliminar a tua conta Dieter sozinho, diretamente na app:

1. Abre a app Dieter e inicia sessão.
2. Vai ao separador Mais.
3. Seleciona Eliminar conta.
4. Confirma introduzindo a palavra-passe.

A eliminação é imediata e irreversível.

Eliminação a pedido (e-mail)

Se não conseguires aceder à app, podes pedir a eliminação da conta e dos dados associados escrevendo-nos a partir do endereço ligado à conta:

E-mail: contact@mydieter.com

Tratamos os pedidos sem demora indevida, no máximo em 30 dias.

Que dados são eliminados

Ao eliminar a conta apagamos permanentemente dos nossos servidores todos os dados associados, incluindo:

• dados da conta (nome, e-mail, palavra-passe),
• planos de dieta, refeições e ingredientes,
• listas de compras,
• grupos que criaste e as tuas adesões,
• fichas de clientes e atribuições (numa conta de nutricionista),
• lembretes, histórico e preferências.

Qualquer subscrição ativa é cancelada automaticamente neste processo.

Que dados podem permanecer

Não guardamos os teus dados nos nossos servidores após a eliminação. Excecionalmente, os registos de transações exigidos por obrigações contabilísticas e legais (p. ex. confirmações de pagamento) podem permanecer nos fornecedores de pagamento - Apple, Google ou Stripe - de acordo com as suas políticas e pelo período exigido por lei.

Contacto

Se tiveres dúvidas sobre a eliminação da conta ou dos dados, escreve-nos:

E-mail: contact@mydieter.com