Suppression du compte

Comment supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte Dieter vous-même, directement dans l'application :

1. Ouvrez l'application Dieter et connectez-vous.
2. Allez dans l'onglet Plus.
3. Choisissez Supprimer le compte.
4. Confirmez en saisissant votre mot de passe.

La suppression est immédiate et irréversible.

Suppression sur demande (e-mail)

Si vous n'avez pas accès à l'application, vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées en nous écrivant depuis l'adresse liée au compte :

E-mail : contact@mydieter.com

Nous traitons les demandes sans délai indu, au plus tard sous 30 jours.

Quelles données sont supprimées

Lors de la suppression du compte, nous effaçons définitivement de nos serveurs toutes les données associées, dont :

• les données du compte (nom, adresse e-mail, mot de passe),
• les plans de régime, repas et ingrédients,
• les listes de courses,
• les groupes que vous avez créés et vos adhésions,
• les fiches clients et attributions (sur un compte diététicien),
• les rappels, l'historique et les préférences.

Tout abonnement actif est automatiquement résilié dans ce processus.

Quelles données peuvent subsister

Nous ne conservons pas vos données sur nos serveurs après la suppression. Exceptionnellement, les justificatifs de transaction requis par les obligations comptables et légales (p. ex. confirmations de paiement) peuvent rester chez les prestataires de paiement - Apple, Google ou Stripe - conformément à leurs politiques et pour la durée exigée par la loi.

Contact

Pour toute question sur la suppression du compte ou des données, écrivez-nous :

E-mail : contact@mydieter.com