Удаление аккаунта

Как удалить аккаунт

Аккаунт Dieter вы можете удалить сами, прямо в приложении:

1. Откройте приложение Dieter и войдите.
2. Перейдите на вкладку Ещё.
3. Выберите Удалить аккаунт.
4. Подтвердите, введя пароль.

Удаление мгновенное и необратимое.

Удаление по запросу (эл. почта)

Если у вас нет доступа к приложению, запросите удаление аккаунта и связанных данных письмом с адреса, привязанного к аккаунту:

Почта: contact@mydieter.com

Мы обрабатываем запросы без неоправданных задержек, не позднее 30 дней.

Какие данные удаляются

При удалении аккаунта мы безвозвратно стираем с наших серверов все связанные данные, в том числе:

• данные аккаунта (имя, адрес почты, пароль),
• планы диет, приёмы пищи и продукты,
• списки покупок,
• созданные вами группы и ваши участия,
• карточки клиентов и назначения (на аккаунте диетолога),
• напоминания, историю и настройки.

Активная подписка при этом отменяется автоматически.

Какие данные могут остаться

После удаления мы не храним ваши данные на наших серверах. В исключительных случаях транзакционные документы, требуемые бухгалтерскими и законодательными обязанностями (напр. подтверждения платежей), могут оставаться у платёжных провайдеров - Apple, Google или Stripe - согласно их политикам и в течение срока, установленного законом.

Контакт

Если есть вопросы об удалении аккаунта или данных, напишите нам:

Почта: contact@mydieter.com